Effectieve brieven en e-mails schrijven

In het bedrijfsleven worden dagelijks oneindig veel (elektronische) brieven geschreven. Deze overdaad dwingt ons om snel tot de kern van de boodschap door te dringen. Als schrijver van die berichten kunt u de lezer hiermee helpen. Door bijvoorbeeld eerst vast te stellen aan welke informatie de lezer precies behoefte heeft.

Een e-mail is net als een zakenbrief: zakelijke communicatie. Met andere woorden: geschreven uit naam van een bedrijf. We oefenen daarom in het schrijven van klantvriendelijke e-mails met dezelfde verzorgde uitstraling als zakelijke brieven. In deze tweedaagse training krijgt u veel praktische tips voor representatieve zakelijke correspondentie.